Haben Sie Fragen?

Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen (Frequently Asked Questions)

  • Gilt der Preis pro Stück?

    Wenn im Artikeltitel nicht anders angegeben, so versteht sich der angegebene Preis pro Stk., unabhängig von weiteren Informationen im Artikeltext wie zB. Packungseinheit.

  • Gibt es eine Mindestbestellmenge?

    Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Bitte beachte jedoch, dass auch für kleine Bestellungen und bei geringen Bestellbeträgen die vollen Versandkosten bezahlt werden müssen.

  • Warum kann ich keine Menge beim Artikel eingeben?

    Falls du einen Artikel bestellen möchtest, jedoch keine Menge eingeben kannst und das Icon mit dem Warenkorb nicht erscheint, bedeutet dies, dass der Artikel im Moment nicht verfügbar ist und deshalb nicht bestellt werden kann. In einem dringenden Fall erkundige dich via Kontaktformular, wann der Artikel wieder verfügbar ist.

  • Was habe ich für Zahlungsmöglichkeiten?

    Bezahlen kannst Du mit VISA, MasterCard, PostFinance Card oder TWINT. Möchtest Du per Vorauszahlung via Banküberweisung zahlen, setze Dich mit uns in Verbindung.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Die Versand-, Verpackungs- und Administrationskosten betragen je nach Artikel zwischen CHF 5.00 und CHF 14.50 pro Bestellung. Ab einem Warenwert von CHF 200.00 ist der Versand kostenfrei. Ein Express-Versand (Mondexpress) ist nur auf vorgängige Anfrage möglich.

  • Wie lange dauert die Auslieferung?

    Die normalen Lieferzeiten können variieren, die folgenden Angaben sind nur eine Richtlinie:
    Standard: innert 3 bis 4 Tage nach Bestelleingang
    Mondexpress: nur auf vorgängige Anfrage

    Bitte beachte, dass bei Bestellungen von Trikots mit Aufdrucken die Lieferfrist etwas länger dauern kann! In dringenden Fällen setze Dich mit uns in Verbindung

  • Können Artikel ins Ausland verschickt werden?

    Die Artikel werden ausschliesslich in der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein verschickt. Ein Versand ins Ausland ist nicht vorgesehen!

  • Warum habe ich keine Bestellungsbestätigung erhalten ?

    Sofern die Zahlung abgeschlossen wird, erhältst Du per Mail eine Reservationsbestätigung; diese gilt ebenfalls als Auftragsbestätigung. Bitte prüfe auch den SPAM-Ordner nach, falls Du nichts erhalten hast.

    Falls auch dort keine Reservationsbestätigung findest, dann setze Dich mit uns in Verbindung.

  • Was, wenn meine Zahlung nicht funktioniert hat?

    Nach der erfolgreichen Zahlung erhältst du ein separates Mail als Zahlungsbestätigung. Bitte prüfe auch den SPAM-Ordner nach, falls Du nichts erhalten hast.

    Sollte die Zahlung fehlschlagen, erhältst Du maximal drei Zahlungserinnerungen (gleichentags, nach 2 Tagen und nach 4 Tagen). Der Link in der Zahlungserinnerung ist max. 48 Std. gültig, danach funktioniert er nicht mehr. Falls die Zahlung nicht innert max. 7 Tagen erfolgt, wird die Reservation gelöscht.

    Falls Du weiterhin Probleme mit der Zahlung hast oder eine Fristverlängerung für die Zahlung möchtest, setze Dich mit uns in Verbindung.